PRIVACIDAD

Política de privacidad

Con esta política de privacidad, le informamos sobre los datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web y con qué propósito utilizamos esos datos. La política de privacidad también informa sobre el procesamiento de datos al hacer una reserva a través de un sitio web operado por nosotros (principalmente https://www.villas-tranquilas.com), por teléfono, a través de plataformas de reserva o una empresa asociada conectada a nosotros mediante contratos.

Los datos personales son toda la información que se refiere a usted personalmente, como su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, etc.

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Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos, de acuerdo con las leyes de protección de datos, es:

Villas Tranquilas SL

Teléfono: +34609872073 Correo electrónico: office@villas-tranquilas.com

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Recopilación y uso de sus datos al hacer una reserva

Existen varias formas de celebrar contratos con nosotros en el marco de los procedimientos de reserva. Independientemente de si la reserva se realiza a través de nuestro sitio web, por teléfono o a través de una empresa asociada conectada a nosotros mediante contratos, recopilamos los siguientes datos de usted, que pueden ser enviados a nosotros y procesados por nosotros:

• Su nombre y dirección,

• Su dirección de correo electrónico,

• Su número de teléfono y

• en casos individuales, otros datos necesarios para la respectiva reserva o consulta de reserva.

Para llevar a cabo y gestionar las reservas, recopilamos los datos personales necesarios para el modo de pago correspondiente. Proporcionar información adicional es voluntario.

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En principio, no se realiza una transferencia de datos personales. Excepcionalmente, se transmitirán los datos necesarios a instituciones públicas (por ejemplo, en el contexto de procedimientos de registro) o a socios (por ejemplo, hora de llegada, nombre y número de teléfono con fines de contacto para la entrega), con la advertencia de eliminarlos de inmediato una vez cumplido el propósito.

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Divulgación de sus datos personales a otros destinatarios

Si reserva un alojamiento a través de nuestro sitio web, tendrá la opción de elegir entre diferentes formas de pago. Transferimos sus datos de pago a nuestro banco. Si elige pagar con tarjeta de crédito, sus datos de pago se transmitirán a los respectivos proveedores de servicios de pago, según el método de pago que elija.

El proveedor de servicios de pago es responsable de sus datos de pago.

Además de eso, en principio no transferimos sus datos a otros terceros, a menos que tengamos una obligación legal de hacerlo o sea necesario para el cumplimiento penal.

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Recopilación y uso de sus datos al visitar nuestro sitio web

Si utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, sin enviarnos información de otra manera, solo recopilamos los datos personales que su navegador envía a nuestro servidor. Cuando desea ver nuestro sitio web, recopilamos datos que son técnicamente necesarios para mostrar nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Estos datos son:

• Dirección IP del ordenador que accede

• Fecha y hora de la solicitud

• URL de la página solicitada

• Mensaje de estado sobre si la solicitud fue exitosa

• Cantidad de datos transferidos

• la URL del referente desde el que el usuario accedió a la página solicitada

• HTTP User Agent (dispositivo, sistema operativo, navegador)

La conexión se encripta mediante la tecnología TLS para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales.

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Uso de cookies

Además, cuando utiliza nuestro sitio web, se almacenan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su navegador de Internet. Utilizamos cookies para habilitar ciertas funciones y hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y más efectivo.

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En detalle, utilizamos las siguientes cookies:

• cookies transitorias, como las cookies de sesión, que almacenan una ID de sesión. Con esto, se pueden asignar diferentes solicitudes de su navegador a la sesión común, por lo que su ordenador puede ser reconocido cuando visite nuestro sitio web nuevamente. Las cookies de sesión y las cookies transitorias se eliminan cuando cierra el navegador o cierra la sesión;

• cookies persistentes para la función "Lista de deseos", para que el contenido de su lista de deseos no se pierda y pueda volver a ver las propiedades de vacaciones seleccionadas en una fecha posterior. Siempre tiene la opción de eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador.

Mediante la configuración correspondiente en su navegador, puede evitar la aceptación de cookies de terceros o todas las cookies. Sin embargo, esto puede resultar en que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

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Formulario de contacto y correo electrónico

Cuando nos contacta por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web, procesamos los datos que usted proporciona (dirección de correo electrónico, si corresponde su nombre y apellido, su número de teléfono u otros datos que nos proporcione) para responder a sus preguntas. Los datos recopilados en relación con el contacto se eliminan una vez que el almacenamiento ya no es necesario o limitamos el procesamiento si existen obligaciones legales de retención.

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Herramientas de análisis

Con el fin de optimizar nuestra oferta y la funcionalidad y diseño de nuestro sitio web, para garantizar la integridad y seguridad del sitio web, así como para medir el alcance y realizar análisis estadísticos, utilizamos las herramientas de análisis («herramientas de seguimiento») en la medida necesaria.

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En detalle, estas son las siguientes herramientas:

• Google Analytics

En nuestro sitio web, utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, lo que permite el análisis del uso del sitio web por parte suya. Con esto, buscamos analizar y mejorar regularmente nuestro sitio web y hacerlo más interesante para usted.

• Complemento de Facebook

En nuestro sitio web, utilizamos los complementos de redes sociales de Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU., lo que le brinda la posibilidad de interactuar con Facebook y otros usuarios. Esto nos ayuda a mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

• Google Maps

En nuestro sitio web, utilizamos Google Maps para mostrar mapas interactivos en nuestro sitio web. Además, podemos permitirle el uso de la función de mapas.

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Sus derechos como interesado

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que le conciernen:

• Puede solicitarnos una confirmación de si procesamos datos personales sobre usted y, en caso afirmativo, tiene derecho a acceder a estos datos personales.

• Tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos que le conciernen, así como a completar datos personales incompletos, si es necesario.

• Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales que le conciernen de inmediato, si se aplica una de las razones enumeradas en el GDPR.

• Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento si se cumplen las condiciones establecidas en el GDPR.

• Si procesamos sus datos en base a un consentimiento que nos ha dado, puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento antes de la revocación, es decir, la revocación solo afectará la licitud del procesamiento de sus datos personales a partir del momento de la revocación.

• Además, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión si considera que el procesamiento de los datos personales que le conciernen infringe el GDPR. Puede ejercer este derecho ante una autoridad de supervisión en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

• También tiene derecho a oponerse al procesamiento si el procesamiento se basa en el equilibrio de intereses y no es necesario para cumplir un contrato, por ejemplo.

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